Chargee d'affaires RH a l'Agence-Emploi chez ERDF-Grdf - Un metier et un processus d'apprentissage continu et complet

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INTRODUCTION
REMERCIEMENTS
PARTIE I: PRESENTATION DE L'ENTREPRISE : Groupe EDF
A. EDF
B. GDF SUEZ
C. ERDF-GrDF
D. Service commun de l'ERDF-GrDF
PARTIE II: Presentation du poste occupe au sein de l'entreprise 
1. Description du poste: Chargee des affaires RH- stagiaire
2. Activites realisees dans l'entreprise
3. Les missions generales du Charge d'Affaires RH de l'Agence Emploi.
4. Charge d'affaires dans la cellule Contractualisation
5. Le cadre legale des contrats en alternance
6. Axes d'amelioration proposee pour la future campagne(2015)
PARTIE III : UNE ANALYSE PERSONNELLE ET PARTICULIER 
A. Le bilan des competences acquises
B. Facilites et difficultes dans l'apprentissage d'un metier
Conclusion 
Annexes


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Dans le cadre de ma deuxieme annee de master en Ressources Humaines, j'ai eu l'opportunite et la chance de realiser mon stage de fin d'etude dans une equipe professionnelle et bien formee au sein de l'Agence d'Emploi du group ERDF-GrDF.
Les problematiques liees a l'emploi sont aujourd'hui au coeur des reflexions dans une societe en perpetuelle changement et qui requiert de la part des entreprises et de la population active de plus en plus de flexibilite. 
L'apprentissage est une passion francaise qui enflamme regulierement la rhetorique politique. Des jeunes sortent sans diplome du systeme scolaire. Les grandes ecoles reproduisent les memes modeles. Et la dernier en date qui ne sera pas sans consequences : le chomage des jeunes est insupportable. 
Comme l'objectif de l'alternance est de former des jeunes qui seront directement operationnels pour les employeurs. De plus en plus de federations professionnelles creent leur propre centre de formation en alternance ou nouent des partenariats privilegies avec des ecoles, notamment privees.
Attiree par cette thematique et plus generalement par la gestion des ressources humaines, la phase debutante comme le recrutement des jeunes en alternance, j'ai integrer le group ERDF-GrDF, une entreprise de taille humaine, specialisee en production et distribution de l'energie et du gaz. 
Ce stage a ete un apprentissage riches en connaissances pour l'amelioration de mes connaissances professionnelles ainsi que personnelles. 
Mon objectif principal etait de me bien former, durant cette periode et d'avancer dans mon projet professionnelle et personnelle. 
Presentation du rapport in 3 parties :
Dans la premiere partie de ce rapport je vais presenter l'entreprise et ses activites.
Ensuite je vais parler sur mes taches et sur mes missions que j'ai eu pendat la periode de stage. Et au finale je vais conclure par une analyse personnelle et particuliere.
I. PRESENTATION DE L'ENTREPRISE
Un peu d'histoire 
A. Presentation EDF
Le 8 avril 1946, la loi de nationalisation des 1 450 entreprises francaises de production, transport et distribution d'electricite et de gaz donne naissance a EDF, etablissement public a caractere industriel et commercial (EPIC). Sur le meme modele, le secteur du gaz est nationalise avec la creation de Gaz de France (GDF).
En 1974, a la suite de la crise petroliere, la France se tourne vers l'electricite nucleaire et annonce la construction de 13 centrales nucleaires en deux ans. 
Ce programme participe a l'independance energetique du pays.
Les annees 1990 et les annees 2000 constituent la periode de l'ouverture des marches en Europe et de l'internationalisation d'EDF. 
Le 1er juillet 2004, 70 % du marche francais de l'electricite est ouvert a la concurrence. 
Le 19 novembre, EDF change de statut et devient une societe anonyme.
L'annee 2005 est marquee par l'ouverture du capital et l'entree en Bourse d'EDF, le 21 novembre, qui recueille la confiance de 5 millions de souscripteurs particuliers. 
En 2007, en France et partout en Europe, la totalite des marches de l'energie sont ouverts a la concurrence. 
L'electricite n'est pas un bien comme un autre : c'est pourquoi la produire, la transporter, la distribuer et la commercialiser concourent a une mission d'interet general. 
Cette mission est celle d'EDF depuis son origine : securiser l'approvisionnement en electricite, permettre un acces equitable a l'energie et contribuer au developpement durable des territoires.
Le groupe EDF entend devenir le premier electricien mondial. 
Ses societes operent sur tous les continents et emploient pres de 160 000 personnes dont le savoir-faire, la capacite d'innovation et l'engagement professionnel fondent la performance du Groupe : creer de la valeur economique et sociale pour la collectivite, pour ses clients, ses salaries et ses actionnaires.
En tout lieu, cette responsabilite d'entreprise implique le partage des valeurs et des engagements ethiques qui doivent en permanence inspirer et guider l'action de tous les salaries du groupe EDF.
Au service de la performance et dans une exigence d'integrite, les trois valeurs du groupe EDF sont :
-  Respect
-  Solidarite
-  Responsabilite 
B. Presentation de GDF SUEZ
GDF
Tout comme EDF, l'entreprise Gaz de France (GDF) est creee par la loi de nationalisation du gaz et de l'electricite du 8 avril 1946. A l'origine, GDF produit et distribue du gaz de ville, produit par distillation de houille. La fin des annees 1950 marque le debut de l'exploitation du gaz naturel, dont la part ne cesse de croitre face a une demande forte, renforcee par les chocs petroliers des annees 1970.
Face a l'epuisement du gisement de Lacq, GDF diversifie ses sources d'approvisionnement (URSS, Algerie, Pays-Bas) et developpe des lieux de stockage et une activite de gaz naturel liquefie. GDF developpe son activite commerciale en veillant a ce qu'aucun fournisseur ne represente plus d'un tiers des approvisionnements afin de securiser ses importations de gaz.


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Bibliografie

Les livres :
1. ACCEDO, Developper l'alternance dans les pratiques pedagogiques de l'AFPA, rapport final, septembre 2006.
2. AFPA, L'AFPA et les formations alternees : reflexions et pratiques, Paris, 1992, 195 p.
3. ARRIGHI Jean-Jacques, JOSEPH Olivier, L'apprentissage : une idee simple, des realites diverses, Bref, octobre 2007, n? 223, 4 p.
4. ARRIGHI Jean-Jacques, L'apprentissage est-il efficace au regard de l'emploi ? dans Les relations formation-emploi en 55 questions, dir. par Jean-Jacques PAUL et Jose ROSE, Paris, Dunod, 2008, p. 188-193.
5. ARRIGHI Jean-Jacques, NAHAPETIAN Nairi, L'apprentissage et l'alternance, des voies vers l'emploi, Alternatives economiques, janvier 2009, hors-serie pratique n?37 : L'insertion des jeunes, pp. 110-113.
6. BACHELARD Paul, Apprentissage et pratiques d'alternance, Paris, L'Harmattan, 1997 ;
7. BOULET Paul, La formation par alternance, Paris, L'Harmattan, 2010, 282 p.
8. CAHIERS PEDAGOGIQUES, L'Alternance : pratiques d'alternance, janvier 1994, Collectif d'auteurs, n?320, pp. 36-48.
Logiciels internes :
9. Brochure
10. Entretiens 
11. Programmes informatiques 
12. Documents existant dans la base de l'agence Emploi
13. Des etudes realises au Pole Etude 
14. Guide de l'alternance et Guide d'accueil. 
15. REX 2014 Agence Emploi
16. Enregistrements audio.
Les sites internet
17. www.letudiant.f, Publie le 13/03/2014
18. www.wordpress.com, Publie le 17/03/2014 par Patrick Gues
19. www.mesdebats.com/680-la-formation-en-alternance, Publie le 4/07/2014
www.letudiant.fr/educpros/opinions/25-ans-d-evolution-de-l-apprentissage
anatole.grdf.net , Publie le 30/10/2014 
20. www.edf.com/presentation
21. www.observatoire-rh.tumblr.com
22. www.legifrance.gouv.fr/


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