Activitatea de promovare și reclamă în cadrul agențiilor de turism situate în orașul Chișinău

INTRODUCERE

Relevanța temei alese este faptul că pe piața economică de astăzi, sunt mai multe întreprinderi de turism care au o concurență acerbă, ospitalitatea este o trăsătură importantă a activității agențiilor de turism și hotelurilor, scopul este efectuarea de studii de piață - furnizarea de activități de promovare ale agențiilor de turism sau hoteluri.

În prezent, publicitatea, este un companion permanent al omului, care îl influențează zilnic și masiv, joacă un rol esențial în viața de zi cu zi. Acest rol nu se limitează la mass-media, nici la toate activitățile de piață, importanța publicității este în domeniile economiei și vieții publice. De asemenea, puteți remarca rolul său educațional și estetic semnificativ.

Rolul economic al publicității se realizează prin faptul că contribuie la creșterea producției sociale, volumul investițiilor și numărul de locuri de muncă. Publicitatea susține, de asemenea, concurența, extinde piețele, facilitează accelerarea cifrei de afaceri a fondurilor, sporind astfel eficiența producției sociale. Importanța publicității în general poate fi demonstrată de legea supra-producției. Se consideră că într-o economie care produce mai multe bunuri și servicii decât pot, consumate, publicitatea îndeplinește două sarcini principale:

­ informează despre alternativele de alegere;

­ oferă companiilor mijloace mai eficiente de concurență pentru banii consumatorilor.

Sarcina publicității în economia de piață modernă, este de a aduce bunuri de la producție la populație, formarea cererii, ținând seama de caracteristicile socio-demografice ale grupurilor individuale de consumatori, în scopul de a încuraja achiziționarea anumitor bunuri (servicii).

Prin urmare, capacitatea publicității de a influența oamenii și de a crea cererea de bunuri face posibilă utilizarea acesteia pentru a educa nevoile rezonabile, gusturile și cerințele estetice ale populației.

Particularitatea pieței de publicitate este dinamica sa. Limitele acestei piețe se extinde în mod continuu, datorită apariției unor rețele internaționale de agenții de publicitate, schimb de experiență internațională, concerne industriale, dezvoltarea extensivă a relațiilor internaționale. Sunt deschise noi oportunități de publicitate în legătură cu internaționalizarea industriei media. Satelitul și televiziunea prin cablu, rețeaua de calculatoare devin noi canale internaționale, ziare, reviste, radio și TV - toate acestea creează condiții favorabile pentru clienții de publicitate în mass-media și agențiile de publicitate pentru activitățile angajate în selectarea mass-media de publicitate corespunzătoare. Astfel, în condițiile moderne, publicitatea devine transnațională, iar companiile de publicitate - internaționale.

Tema relațiilor publice se dezvoltă în mod activ în literatură și presă. Aparent, a devenit clar că aceasta este o parte integrantă a vieții noastre de zi cu zi. În primul rând, se referă la sfera managementului. Țara noastră este în mod constant expusă diferitelor tipuri de crize cu consecințe grave. Pentru a atenua aceste consecințe, se aplică măsuri de gestionare anticriză și relațiile publice. Aparent, prin urmare, o atenție deosebită este acordată PR-ului politic. În practică, se folosește, de asemenea, capacitatea de relații publice de a gestiona crizele, de a diminua tensiunea, de a ușura situația, de a restabili fundațiile publice și de a întoarce consimțământul și încrederea oamenilor la activitățile autorităților.

Actualitatea temei reese din faptul ca la moment pe piața Republicii Moldova există o sumedenie de agenții, care pentru supravețuire utilizează publicitatea efectiv sau mai puțin cărturar.

După ce am decis să investighez domeniul de relații publice în domeniul turismului apropiat de mine în natura studiilor mele, am dat peste faptul că există foarte puține publicații pe această temă. Chiar și companiile bine-cunoscute de PR nu desfășoară cercetări pe această temă. Dar, pe fondul cantității totale de materiale, acest volum este extrem de nesemnificativ.

Mi se pare că o astfel de neatenție nu este meritată. Sfera turismului se dezvoltă destul de dinamic, iar în fiecare an cifra de afaceri a fondurilor este în creștere. În plus, potrivit experților în turism, există un potențial uriaș pentru dezvoltarea și prosperitatea Moldovei. Nici o țară nu are o asemenea bogăție naturală și culturală și poate face din această industrie una dintre sursele importante de venit național.

Scopul lucrării date constă în analiza pieții publicitare din Republica Moldova, strategiile de promovare a agențiilor de turism naționale le baza agenției - Panda Tur- . De asemenea importante sunt și modalitățile de promovare folosind internetul.

Obiectivele lucrării:

De a consulta literatura din domeniu

De a realiza o sinteză referitoare la necesitatea publicității în domeniul turismului

De a identifica principalele canale de difuzare a publicității turistice

De a analiza modalitățile de promovare în diverse surse media.

De a evidenția importanța internetului pentru promovare.

Cu toate acestea, după cum se va vedea mai jos, activitatea PR în turism este prea slabă. Volumele sale nu pot fi nici măcar comparate cu alte domenii. Probabil, unul dintre motivele pentru aceasta este că un studiu aprofundat al relațiilor publice a început destul de recent. Mulți manageri încă nu au timp să stăpânească acest domeniu. Pentru majoritatea celor care și-au început activitatea de muncă chiar și sub regimul sovietic nu este deloc clar ce este și de ce trebuie folosită publicitatea.