Alinierea Serviciilor Turistice Românești la Cerințele Europene

Capitolul 1. PARTICULARITĂŢI ALE SERVICIILOR TURISTICE

Turismul este cea mai complexă industrie din lume, în derularea sa fiind implicată întreaga societate. El reflectă starea societăţii, putând fi considerat un barometru al acesteia. Veniturile sale au o proporţie semnificativă în economia multor ţări şi este una din cele mai mari producătoare de locuri de muncă. Contribuţia sa la PNN, angajarea şi dezvoltarea regională sunt bine documentate, spre deosebire de alte sectoare, este prevăzut să crească în importanţă în următoarele decenii ca urmare a creşterii timpului liber.

Ca activitate economico-socială, turismul înregistrează, la nivel mondial, evoluţii spectaculoase, devenind o dimensiune inerentă a vieţii societăţii contemporane.

Ca fenomen social economic şi cultural, turismul depinde în evoluţia sa de aproape toate domeniile de activitate ale societăţii, în acelaşi timp influenţându-le în evoluţia lor, denumindu-şi criteriile, conceptele, formele şi factorii în funcţie de cele trei dimensiuni .

1.1. Poziţia serviciilor turistice în sfera serviciilor din economia naţională a României

În structura serviciilor de piaţă prestate pentru populaţie în funcţie de natura activităţii, se remarcă prin pondere şi importanţă serviciile turistice, prin serviciile prestate de hoteluri, restaurante, cafenele şi alte unităţi de alimentaţie publică, activitatea agenţiilor de turism şi asistenţă turistică, activităţi de recreere.

În ceea ce priveşte indicii volumului cererii de afaceri pentru servicii de piaţă prestate populaţiei, aceştia se prezintă astfel:

Tabelul nr. 1. INDICII VOLUMULUI CIFREI DE AFACERI PENTRU SERVICII DE PIAŢĂ PRESTATE POPULAŢIEI

2007 2008 Anul 2008

faţă de

2007

oct nov dec ian feb mar apr mai iun iul aug sep oct

TOTAL

din care 125,3 115,7 128,0 94,6 110,2 96,4 99,7 106,4 119,2 118,7 98,3 127,9 130,4

110,4

Hoteluri şi restaurante 133,9 137,3 138,8 90,9 105,5 91,0 91,2 107,1 111,3 123,1 92,8 134,0 131,0 108,0

Jocuri de noroc şi alte activ.recreative 113,2 90,6 116,2 116,0 116,3 105,0 131,7 89,6 126,3 110,2 129,7 96,3 108,1 111,7

Activ. ale ag. de voiaj şi a tur-op.; activ. de asistenţă turistică 98,7 84,2 110,7 73,8 103,8 104,2 99,3 95,7 82,5 79,5 66,9 130,6 94,6 89,4

Coafură şi alte activ. de înfrumuseţare 110,8 97,6 105,6 102,3 113,0 105,8 110,8 118,3 142,9 113,9 97,8 104,4 97,2 110,9

Spălarea, curăţarea şi vopsirea textilelor şi blănurilor 113,2 76,4 86,5 73,3 76,9 96,3 78,1 97,4 150,5 89,2 88,6 110,2 96,9 95,6

Sursa: Buletin statistic lunar nr. 10/2008, Capitolul Servicii

Privind ocuparea forţei de muncă în totalul serviciilor economiei naţionale, turismul ocupă în 2008 o pondere importantă, după cum reiese din figura următoare:

Figura nr. 1 Ponderea ocupării forţei de muncă în servicii în România în 2008

Sursa: Date prelucrate, Buletin statistic NR. 10/2008

Ca parte integrantă a sectorului serviciilor, turismul are o serie de trăsături comune cu cele ale celorlalte ramuri ale acestora, dar se şi individualizează prin specificitatea şi complexitatea conţinutului său, prin formele de concretizare şi tendinţele de evoluţie.

Activitatea turistică se numără printre cele câteva fenomene care s-au impus în epoca contemporană, dezvoltarea sa spectaculoasă constituind o trăsătură caracteristică a secolului XX şi în special a celei de-a doua jumătăţi a acestuia.

Având ca obiect satisfacerea nevoilor apărute cu ocazia şi pe durata călătoriilor, turismul poate fi privit, în conţinutul său şi ca o succesiune de servicii sau prestaţii, cum sunt cele de organizare a voiajului, de transport, de odihnă şi alimentaţie, de recreere etc. O parte a acestora vizează acoperirea unor necesităţi obişnuite, cotidiene (odihnă şi hrană), altele sunt destinate unor tendinţe specific turistice şi, respectiv formelor particulare de manifestare a acestora (agrement, tratament, organizarea călătoriilor) .