Analiza concurenței

Introducere

Lucrarea este structurată pe două capitole, ce cuprind abordări teoretice referitoare la studiul pieței prezentate în cadrul primului capitol și exemplificarea concretă a aspectelor teoretice în cadrul asigurărilor de locuințe, aspecte descrise în cel de-al doilea capitol.

Analiza pieței este unul dintre factorii cheie utilizați în menținerea competitivității în raport cu concurenții. Cercetarea de piață oferă informații importante pentru a identifica și a analiza necesitatea pe piață, dimensiunea pieței și a concurenței. Tehnici de cercetare de piață cuprind atât tehnici calitative, cum ar fi focus grupuri, interviuri în profunzime și etnografie, precum și tehnici cantitative, cum ar fi studiile referitoare la clienți, și analiza datelor secundare.

Studiile de piață, care includ cercetarea socială și de opinie, presupune colectarea sistematică și interpretarea informațiilor cu privire la persoane sau organizații care folosesc metode și tehnici ale științelor sociale aplicate, statistice și analitice pentru a obține o perspectivă sau sau pentru a sprijini procesul de luare a deciziilor.

Personalizarea sau individualizarea a fost unul dintre principalele obiective în marketing pentru întreprinderi în ultimul. Segmentarea pieței este, de asemenea, una dintre abordările strategice cele mai utilizate în marketing pentru personalizarea produselor și serviciilor.

Potrivit lui Rust și Kannan (2003), pentru a obține personalizarea sau individualizarea produselor și serviciilor oferite, deverse abordări strategice sunt necesare pentru a construi capitalului propriu pentru clienți, pentru a oferi oferte personalizate și personalizate, pentru a pune în aplicare strategii de auto-service, precum și de a dezvolta viața privată și de gestionare a riscurilor de securitate.

Analiza concurenței este foarte importantă în orice domeniu, având rolul de a fi în permanență informat cu tendințele pieței. Identificarea concurenței contribuie la stabilirea și identificarea viitoarelor strategii abordate de firmă pentru a contracara ofertele concurenților, determinând eventualele performanțe ulterioare obținute de firmă pe acea piață. Această analiză și identificare a concurenței se face din surse interne sau externe.

Este știut faptul că informația înseamnă putere, în acest context însemnând puterea de a te adapta oricăror schimbări intervenite, astfel încât firma să reacționeze eficient acestor schimbări.

O bună identificare a concurenței și o analiză temeinică asupra produselor și serviciilor cu care aceștia își fidelizează clienții duce la o bază de date pertinentă în identificarea și adoptarea strategiei concurențiale câștigătoare.

Concurența a creat mediul de afaceri și a realizat progresul permanent al acestuia. Analiza acesteia are un rol fundamental pe piața pe care firma operează, fiind unul dintre factorii ce generează dinamismul în confruntarea firmei pe piață cu concurenții, o analiză concurențială bună va determina introducerea și susținerea pe piață a bunurilor/serviciilor oferite de firmă.

Această lucrare caută să prezinte concurența, criteriile pe baza cărora se face analiza mediului concurențial și prezintă modalități concrete în care se face analiza factorilor de influența și a concurenților pe piața asigurărilor de locuințe, apoi încheie cu concluzii asupra pieței și a tendințelor actuale.

CAPITOLUL 1 ANALIZA CONCURENȚIALĂ

PREȚURI ȘI CONCURENȚĂ

STRATEGIA CONCURENȚIALĂ DESPRE CONCURENȚĂ

1.1 Conținutul și locul strategiei piață

Piața este cea care reflectă relațiile de vânzare-cumpărare ce au loc în societate, aflată într-o legătură complexă cu spațiul economico-social în care aceste relații sunt dezvoltate.

Pe piața se confruntă acțiunile întreprinse prin cerere și ofertă, stabilind caracteristicile raporturilor dintre producție și consum, prin intermediul fluctuațiilor cererii, fluctuațiilor ofertei, precum și al stabilirii prețului pentru diverse categorii de produse și servicii, prețul fiind plata cerută/obținută în schimbul unui serviciu sau al unui bun material.

Participanții la piață sunt producătorii și consumatorii, fiecare având ca prioritate propriul interes. Între participanții de pe o piață există o legătură ce arată "interdependenta funcțională" a pieței.

Piața reprezintă principala zonă de acțiune a activităților de marketing, care pot arăta eficiența cu care firmele se mișcă în piață și evoluția dirijării cererii și ofertei de bunuri și servicii pe piață, de la producător către consumator.

Piața este definită ca spațiul economic în care se desfășoară totalitatea actelor de vânzare - cumpărare, evidențiind și ansamblul de relații pe care le generează.

Orientarea strategică a activității economice este o caracteristică a politicii de marketing a întreprinderii moderne. Politica de marketing încorporeaza un set de strategii, adecvate conditților în care întreprinderea își desfășoara activitatea și potrivit opțiunilor sale.

Strategia de marketing reflectă cea mai bună modalitate a companiei de a folosi în cel mai profitabil mod resursele și cunoștințele tehnice de piață.

Termenii prin intermediul cărora se exprimă strategia de marketing sunt sintetici, conciși. Strategia va fi precisă și realistă și trebuie să indice ce se urmărește în esență, și cum se intentionează să se ajunga la scopul vizat.

Strategia este calea generală pentru atingerea obiectivelor specifice și ar trebui să descrie mijlocul prin care obiectivele se vor realiza, timpul necesar și resursele allocate.

Piața pe care o firmă acționează este spațiul în care firma dobândește o influentă și un prestigiu, fiind reprezentată și definită de către produsele sau serviciile oferite.

Piața trebuie analizată sub mai multe aspecte, cu accent pe structura acesteia, activitățile și transformările care au loc în interiorul economiei de piață, segmentarea pieței în funcție de evoluții actuale și previzionate și de fidelizarea clienților urmărită de categoriile de ofertanți.

Se poate face o clasificare a mai multor categorii de piață, spre exemplu, în funcție de tranzacțiile de vânzare-cumpărare ce au loc :

-piața bunurilor și serviciilor;

-piața factorilor de producție (compusă din piața forței de muncă și piața capitalurilor și a titlurilor de valoare-tranzacționare);

-piața resurselor;

-piața monetară;

Ținând cont de aria de desfășurare al activităților din piață, se pot întâlni categoriile :

- piața locală;

-piața regională;

-piața națională;

-piața internațională;

Aceste categorii de piață pot fi segmentate de asemenea și grupate după diverse criterii și caracteristici. Aceste categorii enumerate constituie un "tot unitar organic”.