Implementarea Sistemelor de Management al Calitatii

Cuprins licenta Cum descarc?

INTRODUCERE 5
CAPITOLUL I - DOCUMENTAREA SI IMPLEMENTAREA SISTEMELOR DE MANAGEMENT AL CALITATII 6
1.1. Generalitati 6
1.2. Actiuni necesare implementarii sistemului integrat de management al calitatii 8
1.2.1. Etapele proiectarii sistemului de management al calitatii 8
1.2.2. Documentarea proceselor 10
CAPITOLUL II - DOCUMENTE DE REFERINTA DIN CADRUL SITEMULUI INTEGRAT DE MANAGEMENT AL CALITATII 11
2.1. Sisteme de management al calitatii .Principii fundamentale si vocabular SR EN ISO 9000:2008 11
2.2. Sisteme de management al calitatii. Cerinte SR EN ISO 9001:2008 13
2.3. Sisteme de management de mediu SR EN ISO 14001:2005 14
2.4. Sisteme de management al sanatatii si securitatii ocupationale SR OHSAS 18001:2008 15
CAPITOLUL III - NECESITATEA IMPLEMENTARII UNUI SISTEM DE MANAGEMENT INTEGRAT DE CALITATE LA S.C. ADRIAN S.A. 17
3.1. Scurt istoric 17
3.2. Obiectul de activitate 17
3.3. Structura firmei. Organigrama 17
Fig. 4 Organigrama S.C ADRIAN S.A elaborata in conformitate cu PS-10[9].CAPITOLUL IV - SISTEMUL INTEGRAT DE MANAGEMENT AL CALITATII IN S.C. ADRIAN. S.A. 18
4.1. Declaratia S.C. ADRIAN S.A. privind politica in domeniul calitatii, mediului, sanatatii si responsabilitatii sociale 19
4.2. Obiectivele SC. ADRIAN S.A in domeniul calitatii 22
4.3. Manualul calitatii in S.C. ADRIAN S.A. 23
4.4. Organizare si responsabilitati 24
4.5. Planificarea sistemului de management integrat al calitatii 31
4.6. Actiuni corective 39
CAPITOLUL V - MONITORIZAREA SISTEMULUI INTEGRAT DE MANAGEMENT AL CALITATII LA S.C. ADRIAN S.A. 46
CONCLUZII 47
BIBLIOGRAFIE 49


Extras din licenta Cum descarc?

INTRODUCERE
Calitatea reprezinta ansamblul de proprietati si caracteristici ale unui produs sau al unui serviciu care ii ofera acestuia nevoile si aptitudinea pentru a satisface necesitatile exprimate sau implicite ale clientului.
Implementarea unui sistem integrat de management al calitatii presupune respectarea unor cerinte generale astfel incat organizatia trebuie sa stabileasca, sa documenteze si sa mentina un sistem integrat de management al calitatii si a cerintelor referitoare la documentatie ca: declaratii documentate ale politicii, procedurile documentate cerute de standard, intocmirea manualului calitatii, documentele necesare organizatiei pentru a se asigura de eficacitatea planificarii, controlul proceselor sale ale operarii precum si controlul inregistrarilor.
Lucrarea prezinta conceptul de calitate si al standardului privind calitatea fiind descrise caracteristicile standardului ISO 9000:2008, ISO 9001:2008, ISO 14001:2005 si ISO 18001:2008 in vederea implementarii unui sistem integrat de management al calitatii pentru un atelier mecanic.
Lucrarea si-a propus elaborarea documentatiei pentru implementarea sistemului de management integrat al calitatii in interprinderea S.C. ADRIAN S.A.
Datorita unui numar mare de furnizori de servicii si clienti din acest domeniu conducerea interprinderii a decis implementarea sistemului integrat de calitate ISO 9000:2008, ISO 9001:2008, standardul de management de mediu ISO 14001:2005 precum si standardul OHSAS 18001:2008 pentru asigurarea sanatatii si securitate in munca[6].
Lucrarea este structurata pe cinci capitole si anume:
o Documentarea si implementarea sistemelor de management al calitatii;
o Documentele de referinta din cadrul sistemelor de management al calitatii;
o Necesitatea implementarii unui sistem de management de calitate la S.C. ADRIAN S.A;
o Sistemul integrat de management al calitatii in S.C. ADRIAN S.A.
Obiectivele de mediu stabilite in aceasta lucrare sunt duse la indeplinire prin atingerea tintelor de mediu in cadrul programului de management de mediu. Am urmarit in aceasta lucrare sa evidentiez cat de importanta este documentatia, responsabilitatea personalului, la fel si instruirea lor in atingerea performantei de mediu[3].
CAPITOLUL I - DOCUMENTAREA SI IMPLEMENTAREA SISTEMELOR DE MANAGEMENT AL CALITATII
1.1. Generalitati
Standardele din seria ISO 9000 au obtinut o gama larga de aplicabilitate si recunoastere asupra organizatiilor din intreaga lume care se confrunta cu o noua provocare respectiv calitatea[1].
Avantajele certificarii sistemului de management integrat al calitatii conform standardului ISO 9000:2008 sunt urmatoarele:
o Castigarea licitatiilor;
o Imbunatatirea cunoasterii proceselor, responsabilitatilor, rolului si a importantei proprii si a celorlanti;
o Cresterea credibilitatii pe piata;
o Introducerea practicii selectionarii si evaluarii furnizorilor;
o Introducerea practicii analizei de contract;
o Introducerea practicii documentarii analizelor importante;
o Introducerea practicii imbunatatirii continuie prin implicarea si colectarea de propuneri ale angajatilor.
Avantajele certificarii sistemului de management integrat al calitatii conform standardului ISO 9001:2008 sunt urmatoarele:
o Cresterea increderii si a credibilitatii partenerilor de afaceri in produsele si serviciile oferite; 
o Imbunatatirea imaginii organizatiei si oferirea unei pozitionari avantajoase pe piata concurentei;
o Cresterea satisfactiei clientilor prin indeplinirea cerintelelor acestora;
o Imbunatatirea serviciilor livrate clientilor precum si a produselor;
o Conducerea activitatii organizatiei intr-un mod sistematic si planificat conform cerintelor managementului calitatii;
o Crearea unui cadru pentru o imbunatatire continua a proceselor interne;
o Avantaje economice privind scaderea numarului de clienti ce se orienteaza catre alte organizatii si scaderea nemultumirii clientilor;
o Adaptarea sistematica si activa la modificarile conditiilor pietei;
o Eficienta si transparenta proceselor interne ale organizatiei.


Fisiere in arhiva (1):

  • Implementarea Sistemelor de Management al Calitatii.doc

Imagini din aceasta licenta Cum descarc?

Banii inapoi garantat!

Plateste in siguranta cu cardul bancar si beneficiezi de garantia 200% din partea Diploma.ro.


Descarca aceasta licenta cu doar 8 €

Simplu si rapid in doar 2 pasi: completezi adresa de email si platesti.

1. Numele, Prenumele si adresa de email:

Pe adresa de email specificata vei primi link-ul de descarcare, nr. comenzii si factura (la plata cu cardul). Daca nu gasesti email-ul, verifica si directoarele spam, junk sau toate mesajele.

2. Alege modalitatea de plata preferata:



* La pretul afisat se adauga 19% TVA.


Hopa sus!