Organizarea activității de distribuție la firma SC Ama Impex SRL

Introducere

În societatea contemporană, importanţa marketingului este esenţială pentru supravieţuirea firmelor, având în vedere faptul că acestea îşi desfăşoară activitatea într-un mediu concurenţial. Fundamentarea acţiunilor firmei trebuie să pornească de la următoarele premise: firma trebuie să fie orientată în permanenţă către clienţi şi către piaţă. Întreaga activitate şi întreg personalul trebuie să fie canalizate în direcţia satisfacerii cererilor clienţilor actuali şi a celor potenţiali. Dacă firma nu va ţine cont de aceste cerinţe, va avea de suferit, atât pe termen scurt, dar mai ales pe termen mediu şi lung; în interiorul firmei, strategiile, tacticile şi instrumentele concrete prin intermediul cărora realizează politica globală de marketing, trebuie să fie coordonate astfel încât sa reprezinte un tot unitar. O premisă absolut necesară în fundamentarea acţiunilor firmei este reprezentată de buna cunoaştere a clienţilor firmei, a cerinţelor, exigenţelor şi preferinţelor acestora astfel încât răspunsurile firmei să fie pe măsura cererilor acestora.

Firma îşi desfăşoară activitatea într-un mediu complex şi dinamic. Pentru a se putea adapta cât mai bine la mediul său extern, firma trebuie să-l cunoască şi să-l cuantifice foarte exact, iar organizarea activităţii de marketing a firmei va porni de la această necesitate.

Datorită creşterii continue a importanţei acestui domeniu am ales ca temă „Organizarea activităţii de distribuţie la S.C. AMA IMPEX S.R.L Sebeş.”

Distribuţia are o sarcină importantă în activitatea de marketing. Aceasta se referă pe lângă procesele specifice mişcării fizice şi operaţiunile legate de aceste procese şi la o serie de servicii, acţiuni de studiere şi informare a clientului, de alegere a metodelor de vânzare care facilitează selecţia şi achiziţia.

Obiectivul lucrării este surprinderea activităţii de distribuţie la S.C. AMA IMPEX S.R.L. Sebeş.

Lucrarea este structurată în 4 capitole, în primul capitol, „Prezentarea generală a firmei S.C. AMA IMPEX S.R.L.”, am prezentat scurtul istoric, obiectul de activitate, structura organizatorică şi managementul firmei şi am realizat un studiu al mediului de marketing.

În al doilea capitol, „Marketingul activităţii de distribuţie”, am descris rolul şi funcţiile distribuţiei, canalele de distribuţie, dimensiunile şi organizarea acestora, precum şi conţinutul activităţii de comerţ cu ridicata.

Capitolul 3, „Managementul activităţii de distribuţie”, cuprinde noţiuni referitoare la managementul desfacerii produselor, structura strategiilor de desfacere, şi deciziile de management ale firmei.

Capitolul 4 este partea practică a lucrării, respectiv „ Organizarea distribuţiei la S.C Ama Impex S.R.L” şi m-am referit la organizarea internă a compartimentului de desfacere, elementele distribuţiei şi strategiile folosite de firmă.

CAPITOLUL 1 PREZENTAREA GENERALĂ A FIRMEI S.C. AMA IMPEX S.R.L.

1.1 Scurt istoric. Obiect de activitate

Societatea comercială Ama Impex S.R.L s-a constituit ca societate cu răspundere limitată în data de 21 octombrie 1994 prin înmatricularea la Oficiul Registrului Comerţului având ca proprietari 3 persoane fizice române. Constituirea societăţii are la bază contractul de societate şi statutul care formează actul constitutiv. Actul constitutiv a fost semnat de către toţi asociaţii care sunt consideraţi fondatori.

La începutul activităţii, societatea a desfăşurat activităţi comerciale în sistem en-gross şi en-detail, în spaţii închiriate în oraşul Sebeş. Aprovizionarea cu mărfuri, în acea perioadă se făcea de la en-gross-urile din Bucureşti.

În anul 1998 societatea achiziţionează spaţii situate în Sebeş, strada Depozitelor nr. 2-5, asigurându-se, astfel, o creştere a volumului activităţii comerciale şi în acelaşi timp o diversificare a activităţii firmei prin dezvoltarea activităţii de service auto.

Anul 1998 marchează o reorientare a obiectului de activitate al firmei exclusiv pe distribuţie . Pentru o scurtă perioadă societatea a practicat o distribuţie atât în sistem en-gross, cât şi în sistem en-detail.

Creşterea activităţii comerciale, specializate între timp pe distribuţie, eliminând comerţul en-detail, a fost posibilă prin investiţiile efectuate în clădiri, terenuri şi mijloace de transport, asigurându-se, astfel, dotarea necesară desfăşurarii activităţii pe raza întregului judeţ.

De la sfârşitul anului 2001, societatea asigură distribuţia de produse şi pe raza judeţului Sibiu, fiind preocupată de găsirea de spaţii adecvate de depozitare.

În următorii ani, 2002-2003 firma investeşte în modernizarea depozitelor şi dotarea acestora cu instrumental necesar desfăşurării în bune condiţii a activităţii de aprovizionare-desfacere, achiziţionează mijloace de transport şi îşi consolidează tot mai mult poziţia pe piaţa celor două judeţe.

Anul 2004 marchează o nouă etapă importantă în viaţa firmei. Are loc o mărire substanţială a capitalului social. Astfel de la 2000 ron, capitalul este mărit la 250 000 ron. Aportul adus de fiecare din cei 3 acţionari respectă procentele stabilite în actul constitutiv al societăţii. Deasemenea societatea achiziţionează un nou program de gestiune şi contabilitate şi dotează agenţii cu mijloace moderne de preluare a comenzilor numite palmuri.

Anul 2004 şi 2005 marchează o perioadă de stabilitate pentru societate, în schimb începând cu anul 2006 creşterea concurenţei pe piaţă, apariţia magazinelor tip Kaufland, Plus şi Metro determină o scădere a volumului de marfă livrat, fapt care conduce şi la restrângerea activităţii. Această nouă situaţie culminează cu închiderea punctului de lucru la Sibiu, la începutul anului 2007.