Tehnici de Negociere

Cuprins licenta Cum descarc?

O POVESTE
CAPITOLUL I MANIPULAREA IN MARKETINGUL ACTUAL
1. Marketing - de la origini pana in prezent
1.1. Tot mai multe definitii
1.2 Evolutia marketingului
1.3. Marketing contemporan
2. Manipularea - omniscienta si omniprezenta 
2.1. Ce este de fapt manipularea? 
2.2. Manipulare, manipulare...dar s-o stim si noi
CAPITOLUL II ACTIUNEA TEHNICILOR DE MANIPULARE 
IN DOMENIUL MARKETINGULUI
1. Clasificare tehnici de manipulare
1.1. Tehnica contrastului
1.2. Tehnica dovezii sociale
1.3. Tehnica simpatiei
1.4. Tehnica coerentei
1.5. Tehnica reciprocitatii
1.6. Tehnica autoritatii
1.7. Tehnica insuficientei
2. Manipularea actioneaza prin intermediul tehnicilor promotionale
2.1. Mixul promotional
2.2. Tehnici promotionale manipulatoare
CAPITOLUL III STUDIU DE CAZ
1. Necesitatea efectuarii unei cercetari de marketing
1.1. De ce cercetare de marketing ?
1.2. De ce Carrefour ?
2. Obiectivele cercetarii
3. Metoda cercetarii
3.1. Literature review
3.2. Cercetare cantitativa - observarea
3.2. Cercetare calitativa - interviul in profunzime
4. Interpretarea rezultatelor cercetarii 
5. Limitele cercetarii
6. Concluzii si recomandari
BIBLIOGRAFIE


Extras din licenta Cum descarc?

O POVESTE
Ora 7.00. O zi obisnuita de marti.
Suna ceasul. Pentru a doua oara. In 10 ani de trezit dimineata, mi-am educat simturile astfel incat sa nu-l auda prima data. Ma dau anevoie jos din pat si urmez acelasi itinerariu ca in fiecare dimineata a saptamanii: baie-spalat, dulap-imbracat, camera lu` ala micu`- trezit, bucatarie-mancat. In camera lu` ala micu`, care e mare de acum, zabovesc mai mult. Trebuie sa le faca o vizita bunicilor azi si nu e prea doritor. Il iau repede : "Tati, cu cine vrei sa mergi azi la tara, cu mine sau cu mami?" Optiunea de a merge cu mine nu e atractiva deloc, asa ca o alege repede pe mami, bucuros ca i-am dat posibilitatea de a alege.
Sotia se grabeste si ea sa iasa din casa. A fost selectata sa ia parte la un experiment. Acum 3 zile era foarte incantata de suma de 100 RON pe care avea sa o primeasca pentru participare, chiar daca tema: "efectele nocive ale fumatului" nu o atragea in mod deosebit, ea fiind o fumatoare inraita. Azi dimineata, a fost chiar instiintata printr-un mail, ca remuneratia scazuse de la 100 RON la 30 RON, din pricina fondurilor scazute alocate cercetarii. O sfatuiesc sa nu se mai duca, dar ea pare si mai entuziasmata, spunandu-mi ca nu are cum sa lipseasca de la o cercetare care o intereseaza atat de mult. Nu mai zic nimic, ciudate sunt femeile astea.
7.30. In sfarsit ies din casa. Pana sa ajung la masina, ma intampina un cersetor. Incerc sa trec grabit, dand impresia ca nu l-am observat, cand observ schimbarea de pe cartonul lui. Ieri era: "Sunt orb! Ajutati-ma!", azi : "Vreau sa fac ceva cu viata mea. Ajutati-ma, va rog!" Las sa imi scape 1 leu si trec mai departe.
7.35. Traficul este infiorator, ca in fiecare dimineata. Un Cielo verde tocmai imi taie calea. In timp ce-mi pregateam discursul la adresa intregii sale familii, observ ca masina cu pricina se apropie de mine. Incetineste, incetinesc si eu. Lasa geamul jos, il las si eu. Si aud: "Imi cer scuze pentru incident. Nu v-am vazut." Vorbele imi ies de la sine din gura:"Nu-i nici o problema. O zi buna".
Ajung la servici la fix. Imi beau linistit cafeaua, cand dau buzna in birou, doi colegi foarte inflacarati, vociferand :"Conducerea de la Bucuresti are un management deficitar. Asa ceva nu se mai poate. Trebuie facute niste schimbari in legatura cu situatia personalului". Mi se intinde o petitie ce trebuie de urgenta semnata, pentru a-mi arata dezacordul fata de politica celor de la Bucuresti. Vad semnaturile a 90% dintre colegii mei. Nu stiu despre ce modificari este vorba-nici nu am timp sa mi se explice, sunt multumit de salariul meu, de zilele de concediu, de maniera in care sunt tratat dar semnez si eu in graba, aratandu-ma de acord.
La servici, ziua trece ca de obicei. Astept ora 16.00 pentru a pleca, mai am de rezolvat niste treburi inainte de a ajunge acasa.
In jur de ora 16.00, ies din cladire ceva mai voios decat am intrat la 7.00. Pornesc masina si ma indrept spre Carrefour. Este un drum cam de 20 de minute,tinand cont de aglomeratie, asa ca dau drumu la radio. Reclame, reclame, reclame. Hm...cu Vodafone iti faci prieteni noi. Ai 150 de minute in retea doar cu 3 euro. Beauty Center te ajuta sa ai corpul pe care ti l-ai dorit. La Pizza House trebuie sa comand acum pentru a primi 3 pizza la pret de doua.
Ajung la Carrefour. Inca imi suna in urechi jingle-ul de la Vodafone. Nu am prea mult timp la dispozitie, asa ca pun repede in cos : Colgate, patru la pret de trei, sapun Nivea, sampon Pantene, cu 25 % in plus. Sigur am sa-i fac sotiei o surpriza, ca sa nu mai spuna ca nu ma gandesc la ea cand fac cumparaturi. De mancare iau niste pastrama, paine, carnaciori, cartofi congelati. Arunc in cos si un cascaval, ca e la promotie. Noi mancam mai mult branza topita, dar la pretul asta... Iau si lapte, smantana, iaurt si cateva sana, ca e cantitate dubla la acelasi pret. E o oferta si la ciocolata Poiana. Nu prea imi place, ca nu merge cu berea, dar iau totusi patru bucati, sa fie. Ma opresc si la detergenti. A zis sotia sa iau Cocolino. Nu prea stiu unde sa-l caut. Dar uite o promotie la Lenor - doua la pret de una. Ce afacere! Ma indrept spre case. Sunt asa de oboist, abia astept sa ajung acasa. Imi vine randul, platesc si la iesire vad poarta magica. Nu prea cred eu in norocul meu, dar cand am intrat am vazut cu ochii mei doi oameni care au castigat contravaloarea cumparaturilor facute. Dupa jumatate de ora de asteptat, ajung la concluzia ca norocul nu mi s-a schimbat deloc: nu am castigat nimic.
Sunt iarasi in masina. Conduc rapid si nervos, in 15 minute ajung.
Acasa asez cumparaturile facute. Deschid frigiderul: mai erau doua cutii de sana, si niste ciocolata de data trecuta. Cartofii abia pot sa-i bag in frigider, nu incap de punga care mai este inauntru. Ma duc apoi in baie, unde observ ca pasta de dinti pe terminate este Aquafresh, si-mi dau seama ca asta cumpara sotia de ani de zile, cred ca ii place mai mult. Si samponul ei este unul de baza de aloe, de la nu stiu ce firma. Si doar stiam asta, ca de fiecare data cand si-l cumpara, ma roaga pe mine sa ii dau bani. Dar este foarte bun si ce am cumparat eu, ca doar erau la promotie. O sa ne obisnuim cu ele.


Fisiere in arhiva (1):

  • Tehnici de Negociere.doc

Imagini din aceasta licenta Cum descarc?

Banii inapoi garantat!

Plateste in siguranta cu cardul bancar si beneficiezi de garantia 200% din partea Diploma.ro.


Descarca aceasta licenta cu doar 9 €

Simplu si rapid in doar 2 pasi: completezi adresa de email si platesti.

1. Numele, Prenumele si adresa de email:

Pe adresa de email specificata vei primi link-ul de descarcare, nr. comenzii si factura (la plata cu cardul). Daca nu gasesti email-ul, verifica si directoarele spam, junk sau toate mesajele.

2. Alege modalitatea de plata preferata:



* La pretul afisat se adauga 19% TVA.


Hopa sus!